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卡在入口、标签和版本上,答案都在这一页

赛程查得急的时候,最怕翻半天找不到说法。江南看台把观众和合作方最常问到的 42 个问题按场景归了类,每条先给结论,再给可以照着做的步骤。手机和电脑上的界面差异、点了没反应的临时状况、版本号对不上的疑问,往下都能翻到。

  • 42条常见问题
  • 4类使用场景
  • V2.6适配清单当前版本
看台座椅阵列与导引线构成的抽象画面,墨青底色上一条暖橙色指引线斜穿而过

常见问题解答

01

入口与访问

10 条
悬浮条为什么一直贴在右下角?

这是全站统一的位置:不管你在首页、赛事目录还是看台动态,它都停在同一处,不用记路径。桌面端是一条横向胶囊,鼠标移上去会展开一行说明;移动端为了不压住正文,收成一个方形图标,并自动避开底部的手势区。

  1. 01视线扫到屏幕右下角,找到橙色胶囊或方形图标。
  2. 02整块点击即可跳转,不要只点旁边的空白处。
  3. 03键盘操作时先按 Tab 落焦,出现焦点环后按回车。
JN入口点了没有反应,怎么排查?

先确认点的是胶囊本体。若是浏览器拦截了新窗口,地址栏右侧会出现提示图标,允许后重试即可。也可以先关掉浏览器的无痕模式再点一次。

仍然进不去,直接访问赛事目录,落地页与入口指向同一组分类标签。

手机上没看到那个图标?

小屏机型会把图标贴在底部安全区上方,页面刚打开时可能被隐藏,向上轻扫一下正文它就出现,这是为了避免与系统返回手势抢区域。

横屏时图标会自动让位到侧边。如果还是看不到,把浏览器缩放恢复到默认值再试。

从首页进和从其他栏目进,落到的地方一样吗?

一样。JN入口在全站保持同一个位置和同一套交互反馈,点下去都会进入赛事目录的分类标签页,不会因为你从哪个栏目出发而变化。

页面加载慢,是入口的问题吗?

多数情况是网络或浏览器缓存。先刷新一次;仍慢的话,检查是否同时开着大量标签页,或切换到更稳定的网络。悬浮条本身不依赖额外请求,加载完成后始终在原有位置。

02

标签页与定位

12 条
选了联赛又选了时间,结果为什么空了?

三个维度是叠加关系,条件越多范围越窄。建议按项目类别、联赛或杯赛、开赛窗口的顺序逐层收口,中途看清每个标签上的条目数再决定要不要继续加条件。

出现空结果时,先去掉时间条件,确认前两层是否还有条目。

96 个标签组合是怎么来的?

由联赛、杯赛、时间三个维度交叉生成,覆盖 34 个项目类别。每个标签右下角标着该组合下的条目数量,数量为零的组合不会出现在可选列表里。

时间维度到底怎么理解?

它按开赛窗口归类,不按日历逐天罗列。想看某个赛季阶段的赛事,就选对应窗口;想看具体某一场,用联赛加上窗口两层足够。

从零到结果,最短怎么走?
  1. 01在赛事目录里先选项目类别,把范围从 34 类缩到一类。
  2. 02再选联赛或杯赛,看标签上的条目数是否还够用。
  3. 03最后用开赛窗口收口,点进条目查看详情。
标签数量以后还会变多吗?

会。标签体系 V3 正在内测阶段,计划新增赛段与场地两个维度,组合数量规划扩展到 140 个。上线前会先在看台动态里放出变化说明。

03

索引大屏与会员中心

9 条
会员中心顶部索引大屏的抽象示意图,顶部区域以暖橙色高亮标出,下方是数据走势线
会员中心顶部的索引大屏区:走势线与更新公告都在同一屏内呈现。
JN站内索引大屏的走势线为什么不动了?

走势线在进入可视区域时播放一次约 1.2 秒的生长动画,播完停在终点,静止属于正常状态。把页面滚开再滚回来,它会重新播放一遍。

如果系统开启了减少动态效果,曲线会直接完整显示,不再播放动画。

公告怎么只看到前面几条?

JN站内索引大屏按队列循环滚动,包含 6 条控球率走势和 12 条更新公告。把鼠标停在公告卡上滚动会暂停,方便逐条读完;移开后继续。

想直接找最新一条,可以按时间顺序从队首读起。

会员中心顶部区域被遮住了?

常见原因是浏览器缩放比例被调大,或系统字号设置过高。把缩放恢复到 100%,窗口宽度保持在 1024 像素以上再查看。

移动端横屏时顶部工具条会压缩显示区域,竖屏查看更完整。

数据多久刷新一次?

工作日每天进行三次人工校对,赛季高峰时段索引每两小时刷新一次。遇到刚结束的比赛,数据可能还在队列里,稍等一轮再看。

会员能设置提醒吗?

可以,按项目、联赛和开赛窗口设置三类订阅提醒,提醒在会员中心统一管理,随时可以关闭或调整。

04

适配清单与版本

11 条
怎么确认自己看到的是 V2.6?

打开赛事目录里适配清单的入口,版本号标在标题右侧,形如 V2.6。同一区域还能看到按 7 个赛季阶段划分的 38 项窗口区间。

如果显示的是更早的版本号,多半是浏览器缓存,刷新页面或清除本站缓存后重进。

38 项窗口区间在页面什么位置?

清单页按赛季阶段分段,每段下面列出该阶段的窗口,起止时间用等宽字体标注,读起来对齐、好比对。阶段标题右侧标着本段的窗口数量。

同一条窗口,我和同事看到的不一样?

先把两个人页面上的版本号报出来。版本不同时,以版本号更高的一方为准,另一方刷新即可。

版本相同仍有差异,把两边的截图一起发到客服邮箱,我们会在工作日跟进。

清单多久修订一次?

每两个赛季复核一次。最近三次复核分别修订了 9 项、6 项和 11 项窗口区间,修订记录会同步出现在看台动态里。

能把清单数据导出来吗?

可以,开放索引接口支持 JSON 与 CSV 两种格式,单次最多导出 500 条赛事条目。接入方式可以在赛事目录查看,也可以直接联系我们说明你的系统环境。

转载清单内容需要注意什么?

站点的访问规则与内容使用说明集中在使用说明里,转载前读一遍能省掉后面的沟通成本。

05 / 还需要人

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